Kom in contact

Sales

We hebben de volgende versie van The Sales Page gemaakt. Hier vind je de whitepaper met de toelichting.

Het verschil met de vorige versie is niet alleen dat het stiekem 2 pagina’s zijn geworden, maar dat we de belangrijkste dingen “in”  het Sales Proces een plek hebben gegeven.

Iets meer sturing, iets minder vrijheid t.o.v de vorige. Maar daardoor meer ruimte om commercieel te vlammen 🙂

Doe er je voordeel mee! 

En als je vragen of hulp wil, laat het ons weten.

Groeten!

Sales Insight Nr 9

Woensdag 16 mei mocht ik acte de presence geven op het GroeiCollege.

Ik heb daar een keynote gegeven: “Terry’s Top 10 Sales Insights” voor de 500 groeiondernemers die in het Beatrix theater aanwezig waren om de hele dag zich te laten bijspijkeren en te laten inspireren om hun bedrijf verder te kunnen laten groeien. De slides van de keynote zelf vind je hier.

Voor iedereen die er bij was en natuurlijk ook voor iedereen die er niet bij was, schrijf ik een serie van blogs waarin ik iedere keer in ga op 1 van de 10 Sales Insights. ( Hier vind je Nr.10: Forget Hollywood!)

Deze aflevering Sales Insight Nr 9: Jij bent niet de Sales Directeur

Jij bent niet de Sales Directeur. Als ondernemer in een bedrijf dat wil groeien ben jij niet de Sales Directeur.

In het begin wel natuurlijk, maar als jij richting de 15–20 man gaat dan moet je jezelf verwennen met een goede, andere, sales directeur wil jij je groeiambitie’s waar gaan maken.

In de eerste plaats ben jij niet de Sales directeur omdat jijzelf al een baan hebt. Jij bent immers de ondernemer van een groeiend bedrijf. Dat is een mooie en serieuze baan, waarin jij al alles moet geven en brengen wat je kan ( en niet kan ;).

Het Sales directeurschap is ook een mooie en serieuze baan. Je Sales directeur moet immers je gehele commerciele organisatie gaan vormgeven, teams aansturen, mensen aannemen en zorgen dat jullie de juiste en voldoende klanten aantrekken om aan je groei ambities te kunnen voldoen.

Deze 2 banen combineren ga je nooit volhouden. Dit gaat onherroepelijk ten koste van of de ene baan of de andere baan en waarschijnlijk ten koste van allebei. ( en dan laten we je eigen gezondheid nog maar even buiten beschouwing…)

De tweede reden waarom jij niet de Sales directeur bent is dat door door het ontbreken van jouw Sales directeur je in het commerciele spel een “mannetje/vrouwtje mist”. Je hebt een “escalatie niveau” minder om het zo even te noemen.

Jij bent diegene die direct na je account mensen aan de bal komt, en dat limiteert in veel gevallen je optie’s om het commerciele spel optimaal te spelen.

Verwen daarom jezelf met een goede “wingman” of “wingwoman”. Iemand die verantwoordelijkheid wil en kan nemen voor jouw commerciele organisatie, die deze tak aan kan sturen en jou in kan zetten op de juiste momenten in het commerciele spel.

Shit. Jouw beste sales m/v is dat ook niet. Die is ook niet jouw Sales Directeur. Ik hoorde het je al denken. Dan schuif ik die mooi door. Helaas. ( of beter: gelukkig maar dat we het er nu over hebben 🙂

Een sales directeurschap is iets anders dan zelf sales doen. Het is een ander type baan, op een ander niveau dat vraagt om andere competentie’s, een andere mindset en andere vaardigheden.

In plaats van zelf deals te maken, moeten er opeens mensen aangenomen en aangestuurd worden, mensen goed gefaciliteerd worden en af en toe moet er iemand teruggegeven worden aan de arbeidsmarkt.

Er moet nagedacht worden over hoe we de afdeling(en) gaan inrichten, opeens moeten er plannen gemaakt worden, aan de strategie gewerkt worden etc. Het is echt een andere baan.

Door automatisch jouw beste sales m/v te promoveren tot sales directeur, omdat hij/zij nou eenmaal de beste sales is, creer je voor jezelf 2 serieuze problemen:

  1. Je bent je beste sales kwijt
  2. Je hebt een slechte manager aangenomen.

Maar wat dan wel ? Vroeg Matthijs Bouman terecht.

Harald Zwinkels kwam met een mooi voorbeeld, die ik herkende uit het begin van mijn eigen carriere ( ik was verre, verre van de beste straatverkoper van Pepperminds..) :

“Maak iemand die wel sales kan, maar niet je beste is, en waarvan jij denkt dat die een “bredere” skillset heeft juist jouw salesmanager/directeur.”

Hij/zij begrijpt wel wat er nodig is om succesvol te zijn, heeft voldoende feeling met sales en de sales mensen, maar heeft wel de bredere skill set die nodig is om in deze rol goed te kunnen functioneren.

En als het goed is begrijpt hij/zij donders goed dat met name de sales mensen optimaal gefaciliteert en ondersteund moeten worden in plaats van “gemanaged”.

Mocht je nou toch, toevallig, dat ene bedrijf zijn dat de uitzondering is. Het bedrijf waar je beste sales m/v wel je nieuwe sales directeur moet worden. Assess dan vooraf heel grondig wat er precies verwacht wordt in de nieuwe rol, of iemand dat wel aankan, of iemand dat wel wil, welke begeleiding je gaat organiseren voor hem/haar en wat je gaat doen als het niet werkt.

Maar schuif hem/haar nooit zomaar door want je weet welke risico’s je neemt.

Vragen? Opmerkingen? Paniek? mail me op: terry@saleslift.co

Stay tuned voor Sales Insight nr 8: The Mutual Fit. Die verschijnt in Juni.

Groeten!

Terry van den Bemt

Sales Insight Nr10

Woensdag 16 mei mocht ik acte de presence geven op het GroeiCollege.

Ik heb daar eerst een keynote gegeven: “Terry’s Top 10 Sales Insights” voor de 500 groeiondernemers die in het Beatrix theater aanwezig waren om de hele dag zich te laten bijspijkeren en te laten inspireren om hun bedrijf verder te kunnen laten groeien. De slides van de keynote zelf vind je hier.

Voor iedereen die er bij was en natuurlijk ook voor iedereen die er niet bij was, schrijf ik een serie van blogs waarin ik iedere keer in ga op 1 van de 10 Sales Insights.

Deze aflevering: Forget Hollywood!

Alles wat je vanuit Hollywood hebt gezien over sales mag je vergeten. Dat heeft allemaal niks met Sales te maken.

Films als “Wolf of Wall Street” en “Boiler Room” gaan over mannen in slechte pakken, die hard schreeuwend waardeloze producten bij mensen door de strot proberen te duwen.

En hoewel een aantal “sales” films op waarheid zijn gebaseerd, zijn dit nog steeds verhalen van mensen ( oplichters/idioten in het geval van Jordan Belfort aka The Wolf om specifiek te zijn ) die “sales” hebben bedreven op een manier die in mijn ogen niks met sales te maken heeft.

Sales heeft alles te maken het helpen van andere mensen met hun uitdagingen en problemen. Hoe kan ik iemand anders zijn probleem oplossen? Dat is de vraag die je jezelf moet stellen.

Dus iedereen die “Wolf of Wall street” na gaat doen, wil gaan darten met dwergen of graag de salesgame uit Glengarry Glen Ross na wil doen ( wat overigens wel een leuke scene is maar dat terzijde 😉 die mag met pek en veren het pand uit. Heeft niets met sales te maken.

Ja, het is mogelijk om iets te verkopen aan iemand waar hij/zij niet op zit te wachten.

Echter:

Het is niet leuk.

Het levert je alleen maar werk op want mensen zijn ontevreden en dat moet allemaal gerepareerd worden.

Waarna deze klanten je vervolgens ook weer verlaten.

Plus nog een portie imago schade. Want deze mensen praten ook. Bad news travels fast.

Je maakt de wereld er niet beter mee.

Het is ook nog eens een stuk moeilijker, dus duur.

Dus: Forget Hollywood!

Sales gaat over mensen helpen hun probleem op te lossen. Remember that.

Groeten!

Terry van den Bemt – terry@saleslift.co

Maandag 14 april zijn wij te gast geweest als expert bij een van de online masterclasses van Groeimasters.

Groeimasters is een serie van online masterclasses gericht om ondernemers met een bedrijf van meer dan 1 miljoen euro omzet te helpen met groeien.

Marketing & Sales is daar natuurlijk essentieel voor. Daarom deze uitzending vol met praktische tips, missers en ervaringen van Willem Soderland, Kees de Jongh & Terry van den Bemt.

Voor meer masterclasses ga naar www.groeimasters.nl